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공항지상직

공항에서 체크인에 실패하는 이유 (뱅기 티켓 사기전 제발 확인!!!)-에어캐나다 지난 6개월 동안 저는 토론토 공항 인터내셔널 출국장에서 체크인, 키오스크 업무를 담당했습니다. 제가 일했던 시간은 오전 5시반부터 오후 2시반까지였는데 아침 일찍엔 썬 데스티네이션 (Sun destination, 중남미 휴양지) 비행기가 대부분이고, 점심때쯤엔 일본, 한국행 비행기가 있었어요. 6개월동안 체크인과 키오스크를 하면서 무수히 많은 사람들이 의외로 체크인에 실패해서 여행을 못가게 되는 경우를 많이 봤습니다. 그래서 왜 그들은 체크인에 실패했는지, 그리고 여행하기전 꼭 확인해야 할 것을 알려드리려고 합니다. 1. 아주 기본적인 실수..!! 여권 만료 기간 체크하지 않음. 의외로 많은 분들이 여권 만료기간에 대해 무지한 상태로 오십니다. 특히 아이들과 동반하시는 부모님들!! 본인 여권만 챙기지 .. 더보기
풀타임에서 파트타임으로 전환 (캐나다 공항지상직) 작년 4월 26일에 첫 트레이닝을 시작했는데, 벌써 1년의 시간이 흘렀습니다. 시간이 정말 쏜살같이 지나갔네요. 에어캐나다는 풀타임과 파트타임 직원이 있습니다. 저는 풀타임으로 채용이 되었는데 근무 중 파트타임으로도 전환이 가능하다는 얘기를 들었어요. 파트타임이라고 해서 풀타임과 다를 건 전혀 없고 오히려 시간 조절과 내가 하고 싶은 업무를 골라서 할수 있다는 장점이 있었습니다. 지상직은 시급이 높은 편이 아니라 다들 투잡, 쓰리잡을 하고 있어요. (파트타임이어야 이게 가능) 풀타임과 파트타임의 베네핏 차이도 없습니다. 저는 아이가 아직 어려서 파트타임으로 전환하길 원했습니다. 아이가 좀 더 크면 다시 풀타임으로 갈수도 있으니까요. 작년 7월쯤 회사 웹사이트에 전환 신청을 해놨고, 올해 3월에 승인 확인.. 더보기
연말연시 홀리데이 시즌에도 공항은 항시 오픈..(근황 토크) 2022년 한해도 저물어가네요. 올해는 취업을 해서 열심히 일하고, 육아하며 바쁘게 살아온 해 인것 같습니다. 12월엔 휴일이 많고 뭔가 마음이 몽글몽글 들뜨게 되는 달 인것 같아요. 어딜가나 크리스마스 분위기이고, 올해는 특히 코로나가 끝나고 처음 정상화된 크리스마스라 많은 사람들이 더 크리스마스를 즐겁게 즐기려는 것 같습니다. 공항에선 더 느낄 수 있어요. 정말 많은 사람들이 여행길에 오르고 있어요. 추운 캐나다를 떠나 따뜻한 남미나 미국 남부쪽으로 많이 여행을 떠나고 있습니다. 그동안 못한 해외여행의 한을 푸는 듯 여기저기 떠납니다. 덕분에 저희는 너무너무 바빠요. 게다가 도착지나 출발지 날씨가 안좋으면 지연, 결항이 많아져서 아수라장이 따로 없습니다. (겨울날씨 예측이 불가능하네요.) 저는 올해 .. 더보기
애기가 아프니 시프트 다 던져..(Shift Trade, 가족 케어 데이 오프, Call in sick…) 오늘은 회사를 다니다가 갑작스럽게!!! 애가 아프면 어쩌나.. 내가 아프면 어쩌나… 가족이 아프면 어쩌나.. 하는 얘기를 해볼까 합니다. 친정엄마가 10월 중순에 한국으로 가시고 딱 일주일이 지나고 나서 부터 저희 애는 아프기 시작합니다. 그때부터 지금까지… 한달이 넘었는데… 네.. 아직도 아파요… 하… 잠깐 사설로 캐나다 의료 서비스 정말 답답함을 얘기하고 싶은데.. 할말은 많지만 안할게요… 6주동안 아팠고, 5번의 워크인 클리닉과 1번의 식키즈 (어린이 응급실)에 갔지만 그냥 감기란 소리만 6번 듣고 집에 왔네요. 애가 아픈동안 애는 데이케어를 못가게 됩니다. 그래서 저와 남편이 각개 전투를 벌였어요. 남편이 그나마 요즘 한가한 때라서 오후 출근이 가능했고, 일요일은 쉬었습니다. 저는 새벽에 출근을 .. 더보기
에어캐나다 지상직 수습기간 6개월이 끝났습니다..!! Probation is OVER..!!! 에어캐나다는 트레이닝이 시작한 날로부터 딱 6개월이 지나면 프로베이션, 즉 수습기간이 끝이 납니다. 저는 2022년 4월 26일에 트레이닝을 시작했고, 10월 26일에 끝이 났네요. 6개월이라는 시간이 결코 짧지만은 않았고, 그동안 많은 직원들이 그만두거나, 짤리기도 했기 때문에 이 사회에서 살아남은 것에 대해 안도할 뿐이에요. 프로베이션이 끝나면 뭐가 좋나? 다른게 뭐가 있나? 싶었는데, 일단 유니온 (=노조) 소속이 되어 제가 왠만큼 큰 잘못을 하지 않는 한 절.대. 짤릴 일이 없다고 합니다. 철밥통이 되는거죠. 그리고 트래블 베네핏이 더 광범위해 집니다. 원래 코로나 이전엔 6개월 수습기간이 끝나야만 여행 베네핏을 사용할 수 있었다고 합니다. 하지만 코로나 .. 더보기
지상직 트레이닝이 끝나고 졸업.. 트레이닝 시작한게 엊그제 같은데, 벌써 26일 트레이닝의 마지막날이 다가왔다. 음… 기분은 뭔가 시원 섭섭… 일단 26일동안 배운게 어마어마 어마어마한 양이라.. 뭔가 제대로 하는건 없는 느낌이다. 예를 들면 도메스틱, 인터내셔널, 트랜스보더, 체크인카운터, 게이트업무, 휠체어 스페셜 서비스, 입국, 커넥션, 커스터머 서비스 데스크, 메이플 리프 라운지까지.. 배우기는 다 배웠는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제대로 할 줄 아는건 하나도 없는 것 같다. ㅠㅠㅠㅠ 음… 어쩌나…. 뭔가 너무 자신이 없어지는 중… 나름 따로 공부(?)도 해가며 마음의 준비를 해보지만 마음이 참 무겁기만 하다. 정들었던 트레이너 선생님들과도 작별의 시간이 왔다. 종이로 된 수료증을 받고 졸업식 이라는 것을 했다. 우리의 트레이너 선생.. 더보기
에어캐나다 지상직 트레이닝 첫날!! 대망의 트레이닝 날이 되었다. 나는 오전 7:00-15:00까지 스케줄을 원했는데.. 오후 스케줄 15:00-23:00 당첨.. 오후 스케줄은 공항 실습할 땐 13:00-21:00로 근무시간이 바뀐다. 첫날이니까 한시 반에 남편이 트레이닝 센터로 데려다 줌. 백팩에 구두, 간식, 커피 등등 넣으니 한 짐이 되었다. 첫날이니까 이것도 뭐 어쩔수 없지.. 떨리는 마음으로 공항 근처에 있는 에어캐나다 센터에 도착했다. (6400 airport rd.) 이미 5-6명 정도 사람들이 기다리고 있었다. 가볍게 인사를 하고, 타이완에서 온 여자 아이와 이것저것 서로 물어보고, 같은 동네 살길래 집에 같이 가자고 번호 따고.. (이게 만난 지 5분 안에 이루어짐 ㅋㅋㅋ) 계속해서 사람들이 들어오는데 한국인 한명이 보였.. 더보기
에어캐나다 지상직 취업후기 (토론토 국제공항_YYZ) 2022년 맞이하여 저는 새로운 도전을 시작해보았습니다. 바로 캐나다에서 항공사 취업하기..!! 저는 한국에서도 김포공항, 인천공항에서 지상직으로 근무한 경력이 있었고, 영어 이외에 일본어를 구사할 수 있습니다. 하지만 경력 단절이 7년 차이고, 제가 그동안 항공사에 도전할 수 없었던 이유는 육아 때문이었습니다. 항공사는 스케줄 근무라 도와주는 사람 없이는 아이를 돌보기에 무리가 있어요. 그런데 친정엄마께서 구원투수로 나서주셨습니다. (일단 당분간 오셔서 도와주시기로 하셨습니다. ㅠㅠㅠㅠ ) 솔직히 엄마의 도움 없었다면 이력서조차 넣을 생각도 못했을 텐데.. 다시 한번 너무 감사드립니다. ㅠㅠ 먼저 에어캐나다 Air Canada 는 캐나다 국책 항공사이자 캐나다 최대 항공사입니다. 본사는 퀘벡 주 몬트리.. 더보기

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